House Keeping

1. *Oda Temizliği:* Konaklama birimlerinin, yani odaların temizliğini yapmak. Bu, yatak düzenleme, toz alma, zemin temizliği ve banyo temizliği gibi işleri içerir.

2. *Yatak Takımı Değişimi:* Yatak çarşafı, nevresim, yastık kılıfı gibi yatak takımlarını düzenli aralıklarla değiştirmek.

3. *Banyo Temizliği:* Banyo ve tuvaletlerin temizliğini yapmak, havlu değiştirmek ve kişisel bakım ürünlerini yenilemek.

4. *Eşya Düzenleme:* Odalardaki eşyaları düzenlemek ve konukların rahatlıkla kullanabileceği bir ortam oluşturmak.

5. *Genel Alan Temizliği:* Otelin lobisi, koridorları, asansörler, restoranlar gibi ortak alanların temizliğini sağlamak.

6. *Kat Hizmetleri:* İsteğe bağlı olarak odalara kat hizmeti sunmak, özel talepleri karşılamak ve konukların konaklama deneyimini iyileştirmek.

7. *Kayıt Tutma:* Oda temizlik durumu, kullanılan temizlik malzemeleri ve eksiklikler gibi bilgileri kaydetmek.

8. *Kaynak Yönetimi:* Temizlik malzemeleri ve ekipmanlarını yönetmek, malzeme stoğunu kontrol etmek ve yenilemek.

9. *İletişim:* Housekeeping personeli, konuklarla olumlu bir etkileşimde bulunmalı ve herhangi bir talep veya şikayeti iletmek için iletişim kurmalıdır.

Housekeeping departmanı, misafirlerin konforunu ve güvenliğini sağlamak için oteldeki temizlik standartlarını yüksek bir düzeyde tutar. Aynı zamanda, otelin genel imajına ve konuk deneyimine önemli bir katkıda bulunur.