РОБОТА ТА РОЗВАГА
Домогосподарство
Описання роботи
Важливим відділом, який займається чистотою і порядком номерних одиниць в готелях, є господарське обслуговування.
1. *Прибирання номерів:* Прибирання житлових одиниць, тобто кімнат. Це включає в себе такі завдання, як застеляння ліжок, витирання пилу, миття підлоги та прибирання ванних кімнат.
2. *Зміна постільної білизни:* Регулярна зміна постільної білизни, наприклад простирадл, підодіяльників і наволочок.
3. *Прибирання ванної кімнати:* Прибирання ванних кімнат і туалетів, зміна рушників і заміна засобів особистої гігієни.
4. *Розстановка меблів:* Розстановка предметів у кімнатах і створення середовища, яким гості зможуть легко користуватися.
5. *Загальне прибирання території:* Забезпечення чистоти в зонах загального користування, таких як лобі готелю, коридори, ліфти та ресторани.
6. *Прибирання номерів:* Надання послуг з прибирання номерів за запитом, задоволення особливих запитів і покращення досвіду розміщення гостей.
7. *Ведення записів:* Для запису такої інформації, як стан прибирання кімнати, використовувані миючі матеріали та недоліки.
8. *Управління ресурсами:* Управління очисними матеріалами та обладнанням, контроль і поповнення матеріальних запасів.
9. *Комунікація:* Службовий персонал повинен позитивно взаємодіяти з гостями та спілкуватися, щоб відповідати на будь-які запити чи скарги.
Служба прибирання підтримує високі стандарти чистоти в готелі, щоб забезпечити комфорт і безпеку гостей. Це також робить значний внесок у загальний імідж готелю та враження від гостей.